La Línea 024 para la atención a la conducta suicida ha recibido más de 260.000 llamadas en dos años
Cada usuario puede realizar múltiples llamadas, lo que significa que el número total de atenciones no refleja el número de personas atendidas.
Un total de 12.846 llamadas han sido derivadas al servicio de emergencias 112, con el propósito de ofrecer una atención urgente a las personas en crisis.
Madrid, 10 de mayo de 2024.- La Línea 024, puesta en marcha por el Ministerio de Sanidad para ofrecer atención profesional y apoyo ante la conducta suicida a personas afectadas y familiares, ha recibido desde su puesta en marcha, el 10 de mayo de 2022, un total 260.033 llamadas. De ellas, 12.846 fueron derivadas al servicio de emergencias 112, con el propósito de ofrecer una atención urgente
a la persona en crisis.
Es importante matizar que cada persona puede hacer más de una llamada y, por tanto, no estamos hablando de 260.000 usuarios únicos, sino del número de llamadas recibidas en el servicio.
Perfil de las llamadas
Las mujeres han realizado 101.915 llamadas y los hombres, 84.103. Sin especificar, 13.983; y otros, 32 llamadas.
Por edades, de 5 a 9 años, ha habido 7 llamadas; de 10 a 19 años, 10.080; de 20 a 29 años, 28.851; de 30 a 39 años, 23.084; de 40 a 49 años,37.527; de 50 a 59 años, 42.674; de 60 a 69 años,14.916; de 70 a 79 años,7.281; de 80 a 89 años; 1.083; de 90 a 99 años,45; y sin especificar, 94.485 llamadas.
En cuanto al perfil, un total de 148.446 llamadas han sido de usuarios; 5.200 de familiares, 18.472 de allegados, del entorno educativo, 143; de profesionales, 477; y otros, 13.859 llamadas. También se han recibido 23.419 llamadas silenciosas, 695 desde Emergencias, 8.555 no pertinentes y 40.767 sin
especificar.
Cuadro de las llamadas en las que se ha valorado el riesgo
Por comunidades autónomas
Con datos hasta el 31 de diciembre de 2023, teniendo en cuenta únicamente las
llamadas con procedencia identificada, se puede observar que, en relación a las
personas usuarias de la Línea 024, el mayor porcentaje de llamadas atendidas
proceden de Andalucía, seguidas la Comunidad de Madrid, Cataluña y la
Comunidad Valenciana.
Riesgo Muy Bajo 1.4250 9,7
Riesgo Bajo 36.708 24,9
Riesgo Medio 47.454 32,2
Riesgo Medio-Alto 31.270 21,2
Riesgo Alto 11.995 8,1
Tentativa de Suicidio 5.668 3,8
147.345 100
A nivel nacional, según el Instituto Nacional de Estadística (INE), en el año 2022
se produjeron 18.574 fallecimientos por causas externas, 1.743 más que en el
año anterior (un 10,4%).
El suicidio se mantiene como la primera causa de muerte externa, con 4.227
fallecimientos, lo que refleja un incremento del 5,6% con respecto a 2021.
Analizando la tendencia a lo largo de los últimos 5 años según los datos del INE,
se aprecia un aumento progresivo, pasando de 3.539 defunciones en 2018, lo
que supone un aumento total del 19,5% en ese periodo.
Servicio
La Línea 024 es un servicio de atención telefónica y de chat especializado, bajo
el lema ‘Llama a la vida’.
Su objetivo general es reducir el nivel de sufrimiento emocional y riesgo de
conducta suicida de las personas usuarias.
Y sus objetivos específicos son visibilizar el suicidio en la población general,
concienciar de la gravedad del problema y favorecer una mejor atención a esta
temática a nivel comunitario; mejorar la información y orientación de las
personas con alto nivel de sufrimiento emocional y riesgo de conducta suicida,
así como de su entorno cercano, proporcionándoles herramientas y estrategias
para generar conductas adaptativas y gestionar adecuadamente su sufrimiento
emocional; facilitar la orientación, asistencia y acompañamiento psicosocial para
la prevención de la conducta suicida; y fomentar un cambio positivo en las
personas con riesgo de conducta suicida, permitiéndoles enfrentarse, con las
herramientas adecuadas, a su situación vital.
Graduado por la Universidad Internacional de la Rioja. Formó parte de la primera edición de 7 Noticias y clasificados. Diversos estudios en Derecho, Psicología e inserción laboral. Desde entonces informa sobre noticias nacionales, locales y deportivas.Soy Especialista SEO, Copywriter
